Workshop "Small Talk" - sicherer Umgang mit Kunden und Gesprächspartnern
"Small Talk" ist eine bewährte Methode, Kontakte zu knüpfen und sein Vis-à-Vis für sich zu gewinnen. In diesem Workshop werden Sie mit unterschiedlichen Praxissituationen konfrontiert - ob Small Talk beim Empfang, bei Events oder sonstigen Veranstaltungen.
Inhalte:
| › | Situationen für Small Talk erkennen und nutzen |
| › | Wie komme ich mit Unbekannten/Kunden leicht ins Gespräch und wie halte ich ein Gespräch in Gang? |
| › | Die Magie der richtigen Fragen - Punkten mit den richtigen Fragen |
| › | Schwierige Gesprächspartner für sich gewinnen |
| › | Der aktive Zuhörer - Zeichen des aktiven Zuhörens |
| › | Gesprächsthemen für jede Situation und der gekonnte Themenwechsel
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| › | Gespräche elegant, aber souverän beenden |
| › | Fauxpas und Stolpersteine, die es zu vermeiden gilt |
| › | Was ist Besonderes in der Kommunikation mit Geschäftspartnern zu berücksichtigen? |
| Dauer: 1/2 Tag / Kosten: auf Anfrage | |
Nähere Auskünfte und Anmeldung bitte unter Tel. 0911/4807978
oder per Mail an mail@ikinger-imageberatung.de.
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