Seminar "Etikette für Berufseinsteiger"
Zielgruppe: Kfm./gewerbl. Auszubildende, Schüler, Praktikanten, Hospitanten
„Benimm ist wieder in“. Gerade dem Berufsanfänger fehlt das entsprechende Wissen über adäquates Verhalten im Arbeitsleben. Gute Umfangsformen geben dem jungen Menschen Sicherheit und unterstützen ihn in seiner Entwicklung zu einem leistungsstarken Mitarbeiter.
Ziel dieses halb- oder ganztägigen Seminars ist, dass die jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit den erworbenen Kenntnissen immer den „richtigen Ton“ treffen und auch ein „situatives Verhalten“ nicht nur im geschäftlichen Umfeld zeigen können.
Inhalte:
| › | Der erste Eindruck und die Signale, die wir senden |
| › | Die richtige Begrüßung, sich und andere vorstellen |
| › | Die korrekte Business-Kleidung - Botschaften durch Kleidung |
| › | Körpersprache, z. B. Händedruck, Blickkontakt |
| › | Besucherempfang und Besucherbetreuung |
| › | Gespräche führen, z. B. der Small Talk |
| › | Der Umgang mit Telefon und Handy |
| › | Verhalten im Restaurant, gute Tischmanieren, z. B. Umgang mit Besteck, Serviette, schwierigen Gerichten usw. |
Nähere Auskünfte und Anmeldung bitte unter Tel. 0911/4807978
oder per Mail an mail@ikinger-imageberatung.de.
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